As peças Vita Joias possuem garantia de 1(um) ano.
As peças Vita Sognare possuem garantia vitalícia
Garantimos a folheação/banho das semijoias por um período de 1 (um) ano, contra defeito de fabricação. Esta garantia se aplica somente se cumpridas todas as condições de conservação e uso do produto. Antes de efetuar a troca, os produtos passarão por uma avaliação do nosso setor de garantia, caso seja constatado o defeito, as despesas referentes a frete e reenvio ficarão por conta da Vita Joias, caso seja constatado que o defeito se deu por mau uso do produto, as despesas de reenvio ficarão por conta do cliente/consumidor.
A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
A Vita Joias, conforme código de defesa do consumidor tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto. Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro equivalente, se a semi joia já estiver fora de linha.
Caso não possa se substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um credito no valor da semijoia.
Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
PEÇAS QUE ENTRAM NA GARANTIA
Semi joias consideradas em garantia são:
• Com qualquer defeito de fabricação
• Com desprendimento total ou parcial do banho/ escurecidas/ amareladas/ avermelhadas.
• Com rupturas ou rachaduras de fechos
PEÇAS EXCLUIDAS DE GARANTIA
• Escurecidas por sujeira
• Quebradas
• Incompletas
• Arranhadas
• Arrebentadas
• Amassadas
• Avermelhadas
• Com pedras opacas ou leitosas
• Por mau uso
• Apenas desencaixe
• Desgastadas por uso constante
Cuidados para que a peça mantenha sua qualidade e garantia
cuidados com sua semijoia
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco via Chat, de segunda à sexta-feira das 8h às 18h, e-mail ou WhatsApp.
VITA CLP JOIAS EIRELI
CNPJ: 19.505.580/0001-05
Email: contato@vitajoias.com.br
WhatsApp: (11) 94940-4095